Renvoyer ou modifier une carte-cadeau¶
Renvoyer depuis l'admin Shopify¶
- Allez dans Products → Gift cards.
- Cliquez sur la carte-cadeau à renvoyer.
- En haut à droite, cliquez sur Resend gift card. Shopify renvoie l'e-mail d'origine.
Pour l'envoyer à une autre personne, utilisez plutôt le bloc Gift Card Management. Il peut envoyer le message au client, au destinataire, à l'e-mail de votre boutique ou à n'importe quelle adresse que vous saisissez. Voir Bloc d'administration des cartes-cadeaux.
Modifier l'e-mail, la date de livraison ou annuler¶
Utilisez la file pour les cartes-cadeaux envoyées par l'application, y compris celles programmées pour une date ultérieure.
- Ouvrez Analytics (sur la page d'accueil de l'application, cliquez sur View analytics dans la carte Analytics). Dans la tuile Gift cards queue, cliquez sur View report. Le rapport s'intitule Gift cards sending queue.
- Repérez la carte-cadeau et cliquez sur son adresse e-mail (elle porte une icône de crayon).
- Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez :
- Modifier l'adresse dans New email
- Choisir une autre date, et un Sending time si votre boutique utilise la livraison par l'application
- Cliquer sur Remove from queue pour annuler une carte qui n'est pas encore partie. Ce bouton n'est pas affiché pour les cartes déjà envoyées
- Cliquez sur Save.
Effet de l'enregistrement¶
- Une carte qui n'est pas encore partie conserve sa place dans la file et passe à la nouvelle date et à la nouvelle adresse. Rien n'est envoyé immédiatement, sauf si l'heure choisie est déjà passée.
- Une carte déjà envoyée est renvoyée à la nouvelle adresse, à l'heure choisie, ou immédiatement si cette heure est passée. L'application vous demande d'abord de confirmer : « This gift card has already been sent ». La nouvelle adresse devient le destinataire ; le client d'origine n'est pas remplacé.
- Une carte dont l'heure est déjà passée est envoyée juste après l'enregistrement, une fois confirmé.
- Une carte en cours d'envoi ne peut pas être modifiée à cet instant. Patientez un moment et réessayez.
La colonne Status affiche Scheduled, Sending, Sent ou Failed. Cliquez sur Export to CSV pour télécharger la liste.