Portail du compte client¶
Gift Card Hero comprend une extension Shopify Customer Account qui ajoute une page My Gift Cards à l'espace compte de vos clients. Les clients peuvent consulter toutes leurs cartes-cadeaux et leurs soldes actuels sans contacter le support.
Ce que fait l'extension¶
Lorsqu'un client se connecte et ouvre la page que vous avez ajoutée au menu (nom par défaut Gift Cards), il voit un tableau de ses cartes-cadeaux actives :
- Card — les derniers caractères du code (
•••• 1A2B), ainsi que le message de la carte s'il y en a un - Balance — le solde actuel. S'il n'est pas disponible, un lien Check Balance le charge
- Details — ouvre une fenêtre Gift card details
La fenêtre affiche le visuel de la carte, le numéro de carte et le solde, ainsi que l'Transaction History (montant, date, note) ou « No transactions ».
Si l'application détient le code complet de la carte, la fenêtre l'affiche aussi dans un champ copiable, avec un bouton Show QR qui transforme le code en QR code à scanner en caisse. Sinon, elle explique que les détails ne peuvent pas être affichés et propose Resend gift card, qui envoie la carte à l'adresse e-mail du client.
Les clients sans carte voient « Aucune carte-cadeau trouvée ».
Lorsque votre programme de fidélité est activé, la page comporte aussi un onglet Rewards avec le crédit en boutique du client, son palier et son historique. Voir Premiers pas avec la fidélité.
Installation¶
Étape 1 : accéder aux réglages du thème¶
Allez dans Shopify Admin → Online Store → Themes → cliquez sur Customize
Étape 2 : ouvrir les comptes clients¶
Cliquez sur Checkout and customer accounts
Étape 3 : ajouter l'extension¶
Cliquez sur Apps gear icon → sélectionnez Gift Card Hero - "My Gift Cards" → cliquez sur Accounts
Étape 4 : activer et enregistrer¶
Appuyez sur Add to menu → saisissez l'intitulé de menu souhaité → cliquez sur Save
Fonctionnement¶
L'extension est une extension d'interface Shopify Customer Account. Elle demande à Gift Card Hero les cartes du client connecté en utilisant la session propre au client, de sorte que chacun ne voit que ses propres cartes.
Cartes affichées¶
La liste est établie par correspondance d'adresse e-mail. Seules les cartes activées sont affichées, jusqu'à 250. Une carte apparaît lorsque :
- le client l'a reçue en tant que destinataire (l'e-mail du destinataire correspond au sien), ou
- le client l'a achetée pour lui-même, sans destinataire distinct.
Une carte achetée en cadeau pour quelqu'un d'autre est affichée au destinataire, et non à l'acheteur. Les cartes désactivées ne sont pas affichées.
Le code complet n'apparaît que pour les cartes enregistrées dans le compte du client, ce qui arrive lorsque la carte est achetée en étant connecté ou lorsqu'elle est émise à l'adresse e-mail du client depuis l'application. Pour les autres cartes, la fenêtre propose Resend gift card.
Si une carte n'est pas affichée, le client peut utiliser le widget de vérification du solde et saisir le code.
Disponibilité¶
Cette fonctionnalité nécessite les nouveaux comptes clients de Shopify, et non les pages de compte classiques. Pour les comptes classiques, voir les réglages Customer account (legacy) sur la page cartes eGift.
L'extension est livrée avec l'application, mais c'est vous qui ajoutez sa page au menu du compte, comme décrit ci-dessus.
Test¶
- Créez un client Shopify de test.
- Émettez une carte-cadeau à l'adresse e-mail de ce client avec Issue e-Gift card. Voir Cartes eGift.
- Connectez-vous en tant que ce client et ouvrez son compte client.
- Ouvrez Gift Cards depuis le menu.
- Vérifiez que la carte et son solde apparaissent, puis ouvrez Details.