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Démarrage rapide : envoyer votre première carte-cadeau

Ce guide vous accompagne dans l'émission manuelle d'une carte-cadeau numérique. Il prend environ 5 minutes et constitue le moyen le plus rapide de voir Gift Card Hero en action.

Vendre des cartes-cadeaux en ligne

Une fois votre boutique configurée, les clients achètent eux-mêmes des cartes-cadeaux sur votre boutique en ligne (voir Installation et configuration). Ce guide concerne l'émission d'une carte à la main, par exemple en cadeau à un client VIP.

Étape 1 — Accéder à la page des cartes-cadeaux

Dans la navigation de gauche de Gift Card Hero, cliquez sur eGift/Physical cards. Restez sur l'onglet E-Gift cards.

Étape 2 — Cliquer sur « Issue e-Gift card »

Cliquez sur Issue e-Gift card en haut à droite. La page Issue eGift card s'ouvre.

Étape 3 — Renseigner les informations

Formulaire d'émission de carte-cadeau numérique avec des données d'exemple

Champ Ce qu'il faut saisir
Initial value Le montant à charger sur la carte (par exemple 50). Si votre boutique vend dans plusieurs devises, choisissez la devise à côté du montant.
Message Message personnel facultatif, jusqu'à 200 caractères.
From Le nom de l'expéditeur affiché dans l'e-mail, jusqu'à 40 caractères.
Gift code Facultatif. Laissez vide pour qu'un code soit généré pour vous. Pour en choisir un, utilisez de 8 à 18 lettres et chiffres.
Find customer L'adresse e-mail du destinataire. Facultatif, voir la note ci-dessous.
Notes Une note privée pour votre équipe. Le client ne la voit jamais.

Sous eGift card design, cliquez sur le design souhaité pour la carte.

Émettre une carte sans e-mail

Si vous laissez l'e-mail du client vide, la carte est créée mais rien n'est envoyé. Vous transmettez le code vous-même. C'est pratique pour les bons imprimés ou les cartes que vous remettez en personne.

Montants élevés

Shopify n'émet pas plus de 2 000 $ sur une même carte (ou l'équivalent dans votre devise). Pour en émettre davantage, activez d'abord Increase limit dans les réglages de Reload Balance.

Étape 4 — Cliquer sur « Send gift card »

Dès que vous modifiez un champ, une barre d'enregistrement apparaît en haut. Cliquez sur Send gift card (ou sur Discard pour recommencer).

Une bannière Gift card issued apparaît avec le code complet et un bouton Copy. Si vous avez saisi un e-mail, elle indique que la carte a été envoyée à cette adresse.

La bannière de confirmation avec le code de la nouvelle carte-cadeau

Copiez le code maintenant

Le code complet n'est affiché qu'une seule fois, sur cette bannière. Gift Card Hero stocke les codes chiffrés, et l'administration Shopify n'affiche que les quatre derniers caractères (le bloc Gift Card Management de la page de la carte affiche le code complet à votre équipe). Si vous devez renvoyer la carte plus tard, voir Renvoyer ou modifier une carte-cadeau.

Le destinataire reçoit un e-mail contenant la carte-cadeau, votre message et un lien pour la consulter :

Le destinataire reçoit un e-mail de ce type

Étape 5 — Vérifier dans l'administration Shopify

  1. Allez dans Shopify admin → Products → Gift cards.
  2. Repérez la nouvelle carte. Elle affiche son solde et les quatre derniers caractères du code.

La carte est désormais une carte-cadeau Shopify pleinement fonctionnelle. Le destinataire peut utiliser le code au paiement de votre boutique.

Ce qui se passe lorsque le destinataire utilise la carte

  1. Le destinataire ajoute des articles à son panier.
  2. Au paiement, il saisit le code de la carte-cadeau dans le champ Discount code or gift card.
  3. Shopify applique le solde à la commande.
  4. Si le total de la commande dépasse le solde de la carte, il règle le reste avec un autre moyen de paiement.
  5. Le solde restant reste sur la carte pour de futurs achats.

Étapes suivantes