Ga naar inhoud

Een cadeaubon opnieuw versturen of bewerken

Opnieuw versturen vanuit de Shopify admin

  1. Ga naar Products → Gift cards.
  2. Klik op de cadeaubon die je opnieuw wilt versturen.
  3. Klik rechtsboven op Resend gift card. Shopify verstuurt de oorspronkelijke e-mail opnieuw.

Wil je hem naar een andere persoon sturen, gebruik dan het blok Gift Card Management. Dat kan naar de klant, de ontvanger, het e-mailadres van je winkel of een adres dat je invoert. Zie Gift Card Admin Block.

De e-mail, de leverdatum wijzigen of annuleren

Gebruik de wachtrij voor cadeaubonnen die via de app worden verstuurd, ook die welke voor een latere datum zijn gepland.

  1. Open Analytics (op de startpagina van de app klik je op View analytics in de kaart Analytics). Klik in de tegel Gift cards queue op View report. Het rapport heet Gift cards sending queue.
  2. Zoek de cadeaubon op en klik op zijn e-mailadres (het heeft een potloodpictogram).
  3. In het popover kun je:
  4. Het adres wijzigen in New email
  5. Een andere datum kiezen, en een Sending time als je winkel verzending via de app gebruikt
  6. Op Remove from queue klikken om een bon te annuleren die nog niet is verstuurd. Deze knop wordt niet getoond voor verstuurde bonnen
  7. Klik op Save.

Beheer van de wachtrij

Wat Save doet

  • Een bon die nog niet is verstuurd behoudt zijn plek in de wachtrij en verhuist naar de nieuwe datum en het nieuwe e-mailadres. Er wordt nu niets verstuurd, tenzij het tijdstip dat je hebt gekozen al voorbij is.
  • Een bon die al is verstuurd wordt opnieuw naar het nieuwe adres verstuurd, op het tijdstip dat je kiest, of meteen als dat tijdstip al voorbij is. De app vraagt eerst om bevestiging: "This gift card has already been sent". Het nieuwe adres wordt de ontvanger; de oorspronkelijke klant wordt niet vervangen.
  • Een bon waarvan het tijdstip al voorbij is wordt meteen na het opslaan verstuurd, na bevestiging.
  • Een bon die op dit moment wordt verstuurd, kan niet worden bewerkt. Wacht even en probeer het opnieuw.

De kolom Status toont Scheduled, Sending, Sent of Failed. Klik op Export to CSV om de lijst te downloaden.