Gift Card Hero とは？¶
Gift Card Hero は、Shopify の標準のギフトカード機能を拡張する Shopify アプリです。eGift カードの配信、物理ギフトカードの管理、POS 連携、一括操作、詳細なアナリティクスを提供し、本格的なギフトカードプログラムの運営に必要なものがそろっています。
どんな課題を解決するのか¶
Shopify のネイティブのギフトカードでは、コードを発行して残高を追跡できますが、次の機能は提供されていません。
- ギフトカードが購入されたときのブランドのメール配信
- 顧客がストアフロントで直接、他の人向けにギフトカードを購入できる仕組み
- 物理ギフトカードのコード管理
- 有意義なアナリティクス（誰が購入しているか、利用率、未使用残高）
- 受取人のリストへの一括生成と送信
- スタッフがカウンターで残高を確認し、カードを発行するための POS 専用ツール
Gift Card Hero は、Shopify のネイティブのギフトカードシステムと完全な互換性を保ちながら、これらのギャップを埋めます。
主な機能¶
eGift カード¶
ストアフロントでデジタルギフトカードを販売します。顧客はデザインと金額を選び、受取人の名前とメッセージを入力すると、受取人は見栄えのよいメールでコードを受け取ります。すべてが Shopify のネイティブのギフトカード基盤の上に構築されているため、残高は Shopify が対応しているすべての場所で使えます。
物理ギフトカード¶
店頭やオンラインで印刷されたカードを販売します。印刷されたコードをアップロードすると、販売時に支払われた金額でカードが有効になります。あるいは、残高がすでに入っているコードをインポートできます。カードは注文に自動で割り当てるか、Shopify POS のカウンターで有効にできます。
POS 連携¶
Shopify POS の専用タイルを使うと、スタッフは POS 画面から離れることなく、ギフトカードの残高確認、新しいカードの発行、ギフトカードへの返金処理、顧客のカードの検索ができます。
一括操作¶
一度に数百枚のギフトカードのコードを生成したり、CSV の受取人リストに送信したり、既存のカードを一括で更新したりできます。法人向けギフト、ロイヤルティプログラム、プロモーションキャンペーンに便利です。
アナリティクスとレポート¶
売上、利用、未使用残高、売上の増加（カードの金額以上に顧客が使ったことによる追加の売上）を追跡します。ダッシュボードとアナリティクスをご覧ください。
顧客への通知¶
一定期間ギフトカードの残高を使っていない顧客にメールを送信します。カードの所有者（必要であれば、カードを購入した顧客も）に、カードが利用されたときや残高がなくなったときに通知します。通知は Gift Card Hero、お使いのメールサーバー（SMTP）、または Klaviyo を経由して送信できます。未使用残高のリマインダーと利用時の通知をご覧ください。
チャージ / トップアップ¶
顧客またはチームが、既存のギフトカードに金額を追加できます。ストアクレジットのプログラムやロイヤルティの特典に便利です。
マルチストア¶
ネットワーク内の複数の Shopify ストアで、ギフトカードの残高を共有できます。あるストアで発行されたカードを、別のストアで利用できます。
プロモーションとロイヤルティ¶
ルールに一致した注文に対して、ギフトカードを自動的に発行したり（プロモーション）、ワークフローと利用ティアを通じてストアクレジットで顧客に特典を提供したりできます（ロイヤルティの始め方）。これらのカードは、ストアで有効になっている場合にのみホームページに表示されます。
複数の通貨¶
Shopify Markets を通じて複数の通貨で販売している場合は、市場で有効になっている任意の通貨でギフトカードを発行できます。
対象ユーザー¶
Gift Card Hero は、次のような Shopify の販売者向けに設計されています。
- 実店舗とオンラインの両方で販売しており、両方でギフトカードを一貫して扱う必要がある
- 洗練されたブランドのギフトカード体験を提供したい
- 法人向けのギフトや一括販売のプログラムを運営している
- 複数の店舗、または複数の Shopify ストアを運営している
- ギフトカードプログラムのパフォーマンスについてデータを得たい
Shopify との連携¶
Gift Card Hero は Shopify のギフトカードシステムを置き換えるものではなく、拡張するものです。すべてのギフトカードは Shopify 管理画面に保存され、Shopify の財務レポートに表示されます。アプリは、ブランドの配信、より良いストアフロント体験、アナリティクス、運用ツールといったレイヤーを追加します。
ホームページ¶
Shopify 管理画面で Gift Card Hero を開くと、Dashboard というタイトルのホームページが表示されます。上から下に、次の内容が表示されます。
- Setup guide — 5つのタスク（最初のギフトカードを作成する、残高確認ウィジェットを有効にする、メールテンプレートを設定する、物理ギフトカードを設定する、残高のリマインダーを有効にする）。各タスクには Set up ボタンがあり、完了すると自動的にチェックが入ります。Dismiss または Skip setup guide をクリックすると非表示になります。
- Key metrics — 過去30日間の、販売されたギフトカードの数、総売上、利用されたカード、利用による売上、未使用残高。
- App Blocks Status — 各テーマで Gift Card Hero のアプリの埋め込みが有効かどうかと、有効にするためのボタン。インストールとセットアップをご覧ください。
- Tips — POS、ギフトカードビルダーのカスタマイザー、ストアフロントの再読み込みに関する短いバナー。不要なバナーは閉じてください。
- Feature tiles — Analytics、Bulk operations、Customer notifications、Top-up & Reload、Help center、What's new へのショートカット（有効な場合は Promotions と Loyalty & Rewards も）。
- Recent gift card queue — 送信待ちまたは送信済みの最新のギフトカード。
- Apps that work well with Gift Card Hero — 下記を参照。
ページには、サポートとチャットできる Get help があります。また、Pay as you go プランをご利用の場合は、Upgrade plan もあります。
パートナーアプリ¶
ホームページの下部に、Apps that work well with Gift Card Hero というブロックが表示される場合があります。これは、おすすめのパートナー企業のアプリの一覧で、各アプリには Shopify App Store のページを開く View app ボタンがあります。パートナーは時期によって変わり、該当するものがなくなるとブロックは自動的に消えます。右上の X をクリックして閉じると、ストアのすべてのユーザーにとって閉じたままになります。
新機能¶
What's new のタイルには、最新のリリースが表示されます。View all updates をクリックすると、すべてのリリースの一覧が開きます。各リリースには New、Improved、Fix のマークが付いています。
