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実物のギフトカード在庫の管理

このガイドでは、印刷されたギフトカードを販売する小売業者向けの日常的な作業の流れを説明します。ここで触れる設定はすべて、実物のギフトカードを参照してください。

実物のギフトカードのライフサイクル

Get printed cards and their codes
         ↓
Upload the codes to Gift Card Hero (or import them with balances)
         ↓
Customer buys a card online or at the register → the card gets its balance
         ↓
Customer spends the card at checkout or POS
         ↓
Balance reaches zero → card fully redeemed

手順 1 — カードに金額を設定するタイミングを決める

この判断によって、他のすべてが決まります。

  • Activate on sale(ほとんどのストアにおすすめ)。カードは販売されるまで金額がありません。販売前に盗まれたカードには価値がなく、残高は常にお客様が支払った金額と一致します。
  • Pre-loaded。カードは、ストアに届いた時点ですでに残高を持っています。やむを得ない場合にのみ使用してください。例えば、以前のシステムからカードを移行する場合などです。事前チャージ済みの在庫は現金と同様に扱ってください。

手順 2 — カードとコードを入手する

  • Shopify Customizable Gift Cards からカードを注文する、または
  • Gift Card Hero でコードを生成し(Bulk actions → Generate → Generate without import)、CSV を印刷会社に送る

サプライヤーがカードへの残高の読み込みを提案してきた場合、Activate on sale を使うなら断ってください。Gift Card Hero は、カードが販売されるたびに残高を読み込みます。

カードが届いたら、コードの数がカードの枚数と一致するか確認してください。

手順 3 — コードを読み込む

Activate on sale: eGift/Physical cards → Physical gift cards → Gift codes → Upload codes に移動します。複数の実物ギフトカード商品を販売している場合(例えばデザインや金額ごとに1商品)は、コードが属する商品を選び、各バッチを個別にアップロードしてください。

実物カードのコードのインポート

Pre-loaded: Bulk actions → Import from file に移動し、各カードの code と initial_value を含む CSV をアップロードします。

手順 4 — カードを販売する

  • オンライン: Gift codes の下にある Auto assignment の横の Enable をクリックします。実物のギフトカードが含まれる注文ごとに、未使用のコードがプールから取り出され、支払われた金額が読み込まれます。コードは注文ページに表示されるため、梱包担当者はどのカードを発送すればよいかわかります。アップロード済みのコードがなくなった場合は、Generate new code on sale にチェックを入れられます。生成されたコードはどのカードにも印刷されないため、購入者にデジタルコピーも送る場合にのみ使用してください。
  • レジで: Shopify POS の Gift Card Hero タイルで、スタッフは Register Gift Card をタップし、カードのコードをスキャンまたは入力して金額を入力します。カードはすぐに有効になります。登録では支払いは受け付けられないため、スタッフはカードの金額が支払い済みであることを確認してください。
  • 注文用に特定のカードを選ぶ場合: 注文ページの Gift Card Hero Admin ブロックからカードを登録します。

手順 5 — 在庫を照合する

Uploaded gift codes カードには、Used、Available、Errors の件数が表示されます。一覧の各コードには Used(注文番号付き)、Available、または Error のいずれかのマークが付きます(理由を読むにはカーソルを合わせてください)。毎月、次の手順を行います。

  1. 手元にある未販売のカードを数えます
  2. その商品の Available コードの数と比べます
  3. 差異を調べ、Error とマークされたコードを修正または削除します

実物カードの在庫一覧

販売済みカードの残高と取引は、Shopify admin → Gift cards にあります。すべてのカードは通常の Shopify ギフトカードです。

紛失防止

  • 未販売の在庫に価値がないよう、activate on sale を優先してください
  • カードの在庫はカウンターの奥に保管してください
  • 未販売のカードが見つからない場合は、Uploaded gift codes からそのコードを削除し、注文に割り当てられないようにしてください
  • 販売済みのカードが紛失または盗難にあったと報告された場合は、Shopify admin → Gift cards でそのカードを無効にしてください