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サードパーティ POS でのギフトカード（PWA）

店頭のレジが Shopify POS 以外の場合、そのシステムは Shopify ギフトカードを読み取ったり更新したりできません。Gift Card Hero POS アプリは、そのギャップを埋めます。これは小さなスタンドアロンの Web アプリで、スタッフが任意のスマートフォンやタブレットで開き、残高の確認、利用（使用）、Shopify ギフトカードの有効化を行えます。サードパーティのレジ端末のすぐ横で使えます。

このアプリが行うすべての操作は、Shopify のギフトカードの記録にリアルタイムで書き戻されるため、残高は、顧客がカード、メール、アカウントで見る内容と常に同期されます。

このアプリが必要な場合

  • Shopify POS を使っている → このアプリは必要ありません。代わりに、チェックアウトでのギフトカードの支払いを自動で処理する、ネイティブの POS 連携タイルを使ってください。
  • 店舗のレジが Shopify 以外 → このアプリがその橋渡しになります。次のような一般的な POS システムと連携して動作します。
  • Square
  • Clover
  • Lightspeed Retail（旧 Vend）
  • Zettle by PayPal
  • SumUp
  • Toast
  • Loyverse
  • Epos Now
  • Erply
  • …その他、Shopify のギフトカードをネイティブにサポートしていないレジすべて

販売の流れ: いつもどおり POS で注文を登録し、Gift Card Hero POS アプリを使って顧客のギフトカードを利用します。アプリは、カードで支払える金額と、POS で追加で受け取る金額を表示します。その残額を、通常の支払いとして受け取ります。

スタッフができること

  • 残高の確認: コードを入力するか、カードの QR コードやバーコードをスキャンします
  • 利用（使用）: カードから金額を使用します。任意の金額、よく使う金額のプリセット、または注文の小計で指定できます
  • 有効化 / 発行: コード（印刷済みの物理カードなど）に残高を読み込みます
  • アクティビティの確認: 発行と利用の履歴を確認します
  • 4 桁の個人 PIN による素早い再入力

アプリの概要

  • Web アドレス: https://gifthe.ro
  • PWA（プログレッシブ Web アプリ）として個別にインストールします。最新のブラウザーを搭載した任意のデバイスにインストールできます。インストールすると独自のアプリアイコンが付き、ネイティブアプリと同じように全画面で動作します。
  • 独立したサインイン。 Shopify 管理画面ではありません。スタッフは、それぞれ自分の ユーザー名とパスワードでサインインします。このアカウントは、Gift Card Hero の管理画面で作成します（後述）。

セットアップ

セットアップは 3 つの部分からなります。スタッフアカウントの作成、デバイスへのアプリのインストール、そして各担当者のサインインと PIN の設定です。

ステップ 1 — POS ユーザーアカウントを作成する

スタッフは、アカウントが作成されるまでサインインできません。

  1. Gift Card Hero で、左のナビゲーションの POS tools を開きます
  2. 3rd party POS タブに切り替えます
  3. POS Users の下にある Add User をクリックします
  4. Add New POS User のウィンドウで、詳細を入力します。
  5. Username: 一意のログイン名です（大文字と小文字は区別しません）。すでに使われている場合は "Username already exists" と表示されます
  6. Full Name: 担当者の表示名です
  7. Password: 6 〜 72 文字です。Confirm Password に再度入力します
  8. Save をクリックします

POS ユーザーの表

スタッフごとに 1 つのアカウントを作成してください。アプリでの操作は、ユーザーごとに記録されます。POS Users の表には、アクセス権があるすべての人が表示されます。列は、Username、Name、Status（Active または Inactive）、Roles、PIN Status（Set または Not Set。PIN をまだ設定していないかどうか）、アカウントが Created された日時です。すべてのアカウントには cashier のロールがあります。現在はこれが唯一のロールです。

表の上にある 3rd Party POS Integration のボックスには、同じセットアップ手順とアプリのアドレスがあります。Show Setup Instructions をクリックすると、手順が開きます。

新しい POS ユーザーの追加

スタッフアカウントの管理

ユーザーの行の末尾にある ⋯ メニューを開きます。

操作 内容
Edit details Full Name を変更します。または Active のチェックを外して、サインインをブロックします。ユーザー名は変更できません。ユーザー名は、アクティビティログでユーザーを識別するために使われます
Reset password 新しいパスワードを設定します（New Password と Confirm Password）。ユーザーは、すべてのデバイスからサインアウトされます
Reset PIN PIN を消去します。ユーザーは次回サインイン時に、新しい 4 桁の PIN を設定します。PIN を忘れた場合に使用します。ユーザーが PIN を設定するまでは、グレーアウトされています
Deactivate / Activate 無効化されたユーザーはサインアウトされ、アカウントを再度有効化するまでログインできません。無効化する場合は確認が求められます
Delete アカウントを削除し、すべてのデバイスからサインアウトさせます。これは元に戻せません。アカウントを再度作成する必要があります。過去のアクティビティは、アクティビティログに残ります

POS ユーザーの操作

これらの操作はすべて、アクティビティログ（後述）にも記録されます。

ステップ 2 — デバイスにアプリをインストールする

レジで使用するスマートフォンまたはタブレットで、次の操作を行います。

  1. Web ブラウザーを開き、https://gifthe.ro にアクセスします
  2. ホーム画面にインストールします。
  3. Chrome / Edge（Android またはデスクトップ）: アドレスバーのインストールアイコンをタップするか、メニューを開いて Install app / Add to Home screen を選択します
  4. Safari（iPhone / iPad）: Share をタップし、Add to Home Screen を選択します
  5. Android（その他のブラウザー）: メニューを開き、Add to Home screen を選択します
  6. 新しいアプリアイコンを開きます。ネイティブアプリのように全画面で起動します

インストールは任意です。ブラウザーでサイトを使うだけでもかまいませんが、インストールすると、レジ向けにすっきりした、アプリのような操作感になります。

ステップ 3 — 初回サインインと PIN

  1. アプリを開き、ステップ 1 で作成した ユーザー名 と パスワード を入力します
  2. 初めてサインインすると、4 桁の PIN の設定が求められます
  3. PIN を入力して確認し、続行します

PIN は素早く再入力するためのものです。アプリを開き直すたびに、スタッフがパスワード全体を入力し直す必要がありません。PIN は安全に保存され、再び表示されることはありません。

管理画面でアクティビティを確認する

すべてのスタッフによるすべての発行と利用は、Gift Card Hero の管理画面からも確認できます。スタッフ一人ひとりの端末を確認する必要はありません。

  1. Gift Card Hero で、POS tools → 3rd party POS を開きます
  2. POS Users の表の下にある Activity Log までスクロールします。このストアのすべてのスタッフによる直近 10 件の操作が表示されます

アクティビティログのプレビュー

  1. View full report をクリックして POS activity log ページを開きます。ここでは次の操作ができます。
  2. Search 欄で、ユーザー名、操作、ギフトカード ID、または行われたリクエストを検索する
  3. 日付範囲を選ぶ（初期値は All time）
  4. Action で絞り込む: All actions、Issue、Redeem、または Staff accounts（管理画面から作成、削除、有効化、無効化、パスワードや PIN のリセットを行ったアカウント）
  5. 組み込みのページ送りで結果をめくる（1 ページ 25 件）
  6. Clear filters をクリックして最初からやり直す
  7. Export CSV をクリックして、現在絞り込まれている結果をスプレッドシートとしてダウンロードする

POS アクティビティログ

各行には、日時、スタッフ、操作、対象のギフトカード（利用可能な場合は Shopify 管理画面の記録にリンクされ、それ以外の場合は n/a と表示されます）、その操作で記録された内容（コード、金額、注文名、メモなど）を示す Details 列、そして操作が 成功したか失敗したか が表示されます。

CSV には、操作ごとに 1 行ずつ、Date、Username、Action、Entity Type、Entity ID、Code、Amount、Currency、Note、Order、Success、Route、Method の列があります。そのため、発行額と利用額を照合できます。エクスポートは 50,000 行までに制限されています。上限に達した場合は、日付範囲または操作を絞り込んでください。

ログは、ユーザーのアカウントを削除した後も、そのユーザーの履歴を保持します。

日常の使い方

ギフトカードを利用する / 残高を確認する

  1. ホーム画面で Balance & Redeem をタップします
  2. コードを入力するか、Scan をタップしてカメラでカードの QR コードまたはバーコードを読み取ります
  3. 結果からカードを選びます。マスクされたコードと現在の残高が表示されます
  4. 利用する金額を選びます。
  5. Custom: 任意の金額を入力します
  6. Quick preset: よく使う金額をワンタップで選びます
  7. Order subtotal: 注文の合計金額を入力します。アプリは、カードがカバーする金額と Remaining to charge（POS で受け取る残額）を表示します
  8. 必要に応じて、order name（注文名）または内部用の note（メモ）を追加します
  9. Redeem をタップします。残高は、Shopify のギフトカードからすぐに差し引かれます

入力した金額がカードの残高を超える場合、アプリは利用可能な残高までだけを利用し、警告を表示します。

ギフトカードを有効化 / 発行する

カードのコードに残高を読み込むときに使用します。たとえば、カウンターで印刷済みの物理カードを有効化する場合です。

  1. ホーム画面で Issue Gift Card をタップします
  2. gift code（ギフトコード）を入力するか、スキャンします
  3. 読み込む amount（金額）を入力し、任意で注文名またはメモを入力します
  4. Issue gift card をタップします。その開始残高で、Shopify にカードが作成されます

そのコードのカードがすでに存在する場合、アプリは重複を作成せず、その旨を表示します。

PIN のロックと再入力

  • アプリを開き直すと、ロックされて PIN の入力が求められます。PIN を入力して続行します
  • PIN を 3 回間違える と、ユーザーはサインアウトされます。その後、ユーザー名とパスワードで再度サインインします
  • PIN を忘れた場合: ロック画面で Logout をタップし、ユーザー名とパスワードで再度サインインします
  • PIN を変更するには、Profile → Settings を開きます（現在の PIN が必要です）

アクティビティログ

Profile → Activity log を開くと、アプリで行った直近の発行と利用の操作が、金額と日時とともに表示されます。この画面に表示されるのは、サインインしているスタッフ本人の操作だけです。管理者は、管理画面（上記の管理画面でアクティビティを確認するを参照）から、すべてのスタッフの操作を確認できます。

Shopify POS との比較

Shopify POS サードパーティ POS（このアプリ）
セットアップ Shopify POS 内の POS タイル gifthe.ro の個別の PWA
サインイン Shopify POS のスタッフ 管理者が作成した専用の POS ユーザーアカウント
ギフトカードでの支払い ネイティブ。チェックアウトで Gift Card を選択 アプリで利用し、残額をレジで受け取る
残高の確認 / チャージ はい。タイルから はい。アプリから

Shopify POS と別のレジを、異なる拠点で両方使っている場合は、2 つの方法を並行して使えます。

要件と注意事項

  • インターネット接続が必要です。 アプリは、残高の読み取りと更新のために、Shopify とリアルタイムで通信します。
  • カメラの許可は、初めてコードをスキャンするときに必要です。スキャンが利用できない場合は、代わりにコードを入力してください。
  • 利用するとギフトカードが実際に減ります。 残高の変更は、顧客がカード、ギフトカードのメール、顧客アカウントで見るものと同じです。

トラブルシューティング

スタッフがサインインできない

  • ユーザー名とパスワードを確認してください。ユーザー名は大文字と小文字を区別しません。
  • POS tools → 3rd party POS で、アカウントが存在し、Active であることを確認してください。Inactive の場合は、その行のメニューから Activate を選択します。
  • パスワードを紛失した場合は、その行のメニューから Reset password を使い、新しいパスワードを共有してください。
  • "Incorrect login or password" と表示される場合は、認証情報が一致しないことを意味します。必要に応じて、アカウントを作成し直すか、認証情報を再度共有してください。

スキャナーが開かない

  • ブラウザーの設定で、サイトのカメラの許可を有効にしてください。
  • ブラウザーによっては、安全な（HTTPS）接続でのみカメラを許可します。gifthe.ro は HTTPS で提供されているため、通常は許可のプロンプトが拒否されたことが原因です。
  • 代わりに、ギフトコードを手で入力してください。

担当者が PIN を忘れた

担当者はロック画面で Logout をタップし、ユーザー名とパスワードで再度サインインしてから、Profile → Settings で新しい PIN を設定します。または、POS tools → 3rd party POS で担当者の Reset PIN を選択します。次回サインイン時に、新しい PIN の入力が求められます。

残高が正しくない、または古い

残高は Shopify からリアルタイムで取得されます。表示が古い場合は、カードを再度検索して更新し、デバイスのインターネット接続を確認してください。

「Amount exceeds available balance」

カードの残高が、入力された金額に足りていません。アプリは残りの残高までだけを利用します。差額は、POS で別の支払いとして受け取ってください。