¿Qué es Gift Card Hero?

Gift Card Hero es una app de Shopify que amplía la funcionalidad de tarjetas de regalo integrada de Shopify con envío de tarjetas digitales, gestión de tarjetas físicas, integración con POS, operaciones masivas y analíticas detalladas: todo lo necesario para gestionar un programa profesional de tarjetas de regalo.

¿Qué problema resuelve?

Las tarjetas de regalo nativas de Shopify te permiten emitir códigos y consultar saldos, pero no ofrecen:

• Envío de correo con tu marca cuando se compra una tarjeta de regalo
• Una forma de que los clientes compren tarjetas de regalo para otros directamente en tu tienda online
• Gestión de códigos de tarjetas de regalo físicas
• Analíticas útiles (quién compra, cuál es la tasa de canje, saldo sin usar)
• Generación y envío masivos a listas de destinatarios
• Herramientas específicas de POS para que el personal consulte saldos y emita tarjetas en el mostrador

Gift Card Hero cubre estas carencias y se mantiene totalmente compatible con el sistema de tarjetas de regalo nativo de Shopify.

Funciones principales

Tarjetas de regalo digitales (eGift Cards)

Vende tarjetas de regalo digitales en tu tienda online. Los clientes eligen un diseño y un importe, escriben el nombre del destinatario y un mensaje personal, y el destinatario recibe un correo con un diseño cuidado y su código. Todo se construye sobre la infraestructura nativa de tarjetas de regalo de Shopify, así que los saldos funcionan en todas partes donde funciona Shopify.

Tarjetas de regalo físicas

Vende tarjetas impresas en tienda o en línea. Sube los códigos impresos para que cada tarjeta se active con el importe pagado al venderla, o importa códigos que ya tengan saldo. Las tarjetas se pueden asignar automáticamente a los pedidos o activarse en el mostrador con Shopify POS.

Integración con POS

Una pestaña dedicada de Shopify POS permite al personal consultar saldos, emitir tarjetas nuevas, procesar reembolsos a una tarjeta de regalo y buscar las tarjetas de un cliente, sin salir de la pantalla del POS.

Operaciones masivas

Genera cientos de códigos de tarjetas de regalo de una vez, envíalos a una lista de destinatarios en CSV o actualiza tarjetas existentes en masa. Útil para regalos corporativos, programas de fidelidad y campañas promocionales.

Analíticas e informes

Consulta ventas, canjes, saldos sin usar y el incremento de ventas: los ingresos adicionales que llegan cuando los clientes gastan más que el valor de su tarjeta. Consulta Panel y analíticas.

Notificaciones al cliente

Envía correos a los clientes que no han usado el saldo de su tarjeta de regalo tras un periodo determinado, y avisa a los titulares de tarjetas (y, si lo eliges, al cliente que compró la tarjeta) cuando la tarjeta se usa o se agota. Las notificaciones pueden salir a través de Gift Card Hero, de tu propio servidor de correo (SMTP) o de Klaviyo. Consulta Recordatorios de saldo no usado y Notificaciones de canje.

Recarga / Top-up

Permite a los clientes o a tu equipo añadir fondos a una tarjeta de regalo existente, útil para programas de crédito de la tienda y recompensas de fidelidad.

Multitienda

Comparte saldos de tarjetas de regalo entre varias tiendas de Shopify de una red. Las tarjetas emitidas en una tienda se pueden canjear en otra.

Promociones y Loyalty

Emite tarjetas de regalo automáticamente cuando un pedido cumple reglas que defines (Promociones), o recompensa a los clientes con crédito de la tienda mediante flujos de trabajo y niveles de gasto (Primeros pasos con Loyalty). Estas tarjetas aparecen en tu página de inicio solo cuando están activadas en tu tienda.

Varias monedas

Si vendes en varias monedas a través de Shopify Markets, puedes emitir tarjetas de regalo en cualquier moneda que habiliten tus mercados.

¿Para quién es?

Gift Card Hero está pensado para comerciantes de Shopify que:

• Venden en persona y en línea, y necesitan un manejo coherente de las tarjetas de regalo en ambos canales
• Quieren ofrecer una experiencia de tarjeta de regalo cuidada y con su marca
• Gestionan programas de regalos corporativos o ventas al por mayor
• Operan varias tiendas físicas o varias tiendas de Shopify
• Quieren datos sobre el rendimiento de su programa de tarjetas de regalo

Cómo funciona con Shopify

Gift Card Hero no sustituye al sistema de tarjetas de regalo de Shopify: lo amplía. Todas las tarjetas se almacenan en tu administrador de Shopify y aparecen en tus informes financieros de Shopify. La app añade una capa encima: envío con tu marca, una mejor experiencia en la tienda online y herramientas operativas.

Tu página de inicio

Al abrir Gift Card Hero en el administrador de Shopify, llegas a la página de inicio (titulada Dashboard). De arriba abajo muestra:

• Setup guide: cinco tareas (crear tu primera tarjeta de regalo, activar el widget de consulta de saldo, configurar la plantilla de correo, configurar tarjetas de regalo físicas y activar los recordatorios de saldo). Cada tarea tiene un botón Set up y se marca sola al completarse. Haz clic en Dismiss o Skip setup guide para ocultarla.
• Key metrics: tarjetas de regalo vendidas, ingresos totales, tarjetas canjeadas, ingresos por canje y saldo sin usar de los últimos 30 días.
• App Blocks Status: indica si el embed de la app de Gift Card Hero está activado en cada uno de tus temas, con un botón para activarlo. Consulta Instalación y configuración.
• Tips: banners breves sobre POS, el personalizador del constructor de tarjetas de regalo y las recargas en la tienda online. Cierra los banners que no necesites.
• Feature tiles: accesos directos a Analytics, Bulk operations, Customer notifications, Top-up & Reload, el Help center y What's new (además de Promotions y Loyalty & Rewards cuando estén activados).
• Recent gift card queue: las últimas tarjetas de regalo pendientes de enviar o ya enviadas.
• Apps that work well with Gift Card Hero: consulta más abajo.

La página también tiene Get help para chatear con soporte y, si estás en el plan Pay as you go, Upgrade plan.

Apps de socios

En la parte inferior de la página de inicio puede aparecer un bloque llamado Apps that work well with Gift Card Hero. Lista apps de empresas socias que recomendamos, cada una con un botón View app que abre su página en la App Store de Shopify. Los socios cambian con el tiempo, y el bloque desaparece solo cuando no hay ninguno. Haz clic en la X de su esquina para cerrarlo; permanece cerrado para todos en tu tienda.

Novedades

La tarjeta What's new muestra la última versión. Haz clic en View all updates para abrir la lista completa de versiones, cada una marcada como New, Improved o Fix.