マルチストア(ストアネットワーク)¶
マルチストアは、2つ以上の Shopify ストアをネットワークとして接続します。Gift Card Hero は、各ギフトカードのコピーを各ストアに保持します。コードと残高は同じです。そのため、お客様はネットワーク内のどのストアでもカードを使えます。
次のような場合に便利です。
- 地域ごとに別のストアを持つブランド
- 各店舗が独自の Shopify ストアを持つフランチャイズ
- 顧客を共有する小売店と卸売店
始める前に¶
- Gift Card Hero は、すべてのストアにインストールされている必要があります。各ストアは、それぞれ独自のサブスクリプションを持ちます。
- ネットワーク内のすべてのストアは、同じストア通貨を使用する必要があります。通貨が異なるストアは参加できません。複数通貨のネットワークはサポートされていません。
- 1つのストアが所属できるネットワークは1つだけです。
ページを開く¶
このページの名前は Multistore Gift Cards です。アプリのメニューには項目がありません。Shopify admin で Gift Card Hero を開き、アプリのアドレスに /multistore を追加するか、サポートにリンクを依頼してください。
ストアを接続する¶
プライマリストアとなるストアから始めます。最初に招待を送ったストアがプライマリストアになります。招待できるのはプライマリストアだけです。
- Multistore Gift Cards ページの Store domain に、もう一方のストアの
.myshopify.com名を入力します。 - 招待の方法を選びます。
- Connect store は、もう一方のストアの管理画面を新しいタブで開きます。そこですぐに確認できます。
- Get invitation URL はリンクを表示します。Copy をクリックし、もう一方のストアの管理者に送ってください。
- もう一方のストアで Join gift card network? ページが開きます。参加する場合は Join network をクリックします。参加しない場合は Decline をクリックします。
招待リンクの有効期限は 24 時間です。期限が切れたら、新しいリンクを作成してください。
ストアが参加すると、Gift Card Hero は既存のギフトカードをバックグラウンドでそのストアにコピーします。ページには、同期中のカードの数が表示されます。カードの数が多い場合は、数分かかることがあります。
参加に失敗した場合¶
| メッセージ | 対処方法 |
|---|---|
| 招待が無効または期限切れです | プライマリストアに新しいリンクを依頼する |
| 通貨が一致しません | ストアの通貨が異なるため、同じネットワークに参加できません。 |
| 別のネットワークにすでに接続されています | まず、そのストアを現在のネットワークから削除する |
ネットワークのページ¶
ストアがネットワークに参加すると、ページには3つの情報が表示されます。
ステータスバナー。
- All stores in sync — すべてのカードが最新の状態です。
- N cards pending synchronization — Gift Card Hero がまだカードや残高をコピーしています。
- Sync errors detected — N failed — 一部のカードを同期できませんでした。どのカードかを確認するには Sync activity を開きます。エラーが続く場合は、サポートに連絡してください。
Stores in network。 各ストアの名前、メールアドレス、通貨、役割を示す表です。プライマリストアには Primary バッジが表示されます。
Sync activity。 最新の同期イベントです。カード(コードの末尾4文字)、操作、ステータス(Synced、Pending、Failed のいずれか)、時刻が表示されます。
ストアをまたいだカードの動作¶
- あるストアで Gift Card Hero を通じて作成されたギフトカード(購入、手動発行、一括発行、POS、API のいずれによるものも含む)は、同じコードで他のストアにも作成されます。
- カードが使用されたり残高が変わったりすると、新しい残高が他のストアにコピーされます。
- Shopify admin で直接作成されたカードは、Gift Card Hero では認識されません。Shopify POS で注文を開き、Sync gift card to network をタップしてから、カードのコードをスキャンまたは入力して Sync to network をタップします。
お客様は、どのストアでも同じコードを入力できます。
ストアを削除する¶
- プライマリストアは、他のどのストアも削除できます。そのストアの行にある Remove をクリックします。
- セカンダリストアは、ネットワークから退出できます。自分の行にある Leave をクリックします。
- プライマリストアは、ネットワーク内に他のストアがある間は削除できません。先に他のストアを削除してください。
ダイアログで確認します。すでに同期されたカードは各ストアに残りますが、今後は同期されなくなります。
考慮事項¶
- Analytics — 各ストアの Analytics には、そのストアのデータだけが表示されます。統合されたレポートはありません。
- サブスクリプション — 各ストアが、それぞれのプランの料金を支払います。
トラブルシューティング¶
招待ページに、リンクが無効だと表示される。 リンクは 24 時間で期限切れになります。Get invitation URL で新しいリンクを作成してください。
別のストアでカードが受け入れられない。 Multistore Gift Cards を開き、ステータスバナーと Sync activity を確認してください。Pending または Failed と表示されているカードは、まだそのストアに届いていません。Shopify admin でカードを作成した場合は、上記のとおり POS から同期してください。
ストアがネットワークから退出し、そのストアのカードが更新されなくなった。 これは想定どおりの動作です。カードはストアに残りますが、同期は停止します。
関連情報: 複数の店舗でギフトカードプログラムを運営する方法については、マルチロケーション小売を参照してください。