O que é o Gift Card Hero?

O Gift Card Hero é um app Shopify que amplia a funcionalidade nativa de cartões-presente da Shopify com entrega de eGift cards, gestão de cartões-presente físicos, integração com o POS, operações em massa e analytics detalhados — tudo o que você precisa para administrar um programa profissional de cartões-presente.

Que problema ele resolve?

Os cartões-presente nativos da Shopify permitem emitir códigos e acompanhar saldos, mas não oferecem:

• Entrega de e-mail com a marca quando um cartão-presente é comprado
• Uma forma de os clientes comprarem cartões-presente para outras pessoas diretamente na sua loja virtual
• Gestão de códigos de cartões-presente físicos
• Analytics realmente úteis (quem está comprando, qual é a taxa de resgate, saldo não utilizado)
• Geração e envio em massa para listas de destinatários
• Ferramentas específicas de POS para a equipe consultar saldos e emitir cartões no caixa

O Gift Card Hero preenche essas lacunas e continua totalmente compatível com o sistema nativo de cartões-presente da Shopify.

Principais recursos

Cartões-presente digitais (eGift)

Venda cartões-presente digitais na sua loja virtual. Os clientes escolhem um design e um valor, preenchem o nome do destinatário e uma mensagem pessoal, e o destinatário recebe um e-mail bem elaborado com o código. Tudo é construído sobre a infraestrutura nativa de cartões-presente da Shopify, então os saldos funcionam em todos os lugares onde a Shopify funciona.

Cartões-presente físicos

Venda cartões impressos na loja física ou online. Envie os códigos impressos para que cada cartão seja ativado com o valor pago na venda, ou importe códigos que já tenham saldo. Os cartões podem ser atribuídos a pedidos automaticamente ou ativados no caixa, no Shopify POS.

Integração com o POS

Um bloco dedicado no Shopify POS permite que sua equipe consulte saldos de cartões-presente, emita novos cartões, processe reembolsos em cartão-presente e pesquise os cartões de um cliente — tudo sem sair da tela do POS.

Operações em massa

Gere centenas de códigos de cartões-presente de uma vez, envie-os para uma lista CSV de destinatários ou atualize cartões existentes em massa. Útil para presentes corporativos, programas de fidelidade e campanhas promocionais.

Analytics e relatórios

Acompanhe vendas, resgates, saldos não utilizados e aumento de vendas — a receita incremental que vem de clientes que gastam mais do que o valor do cartão. Veja Painel e Analytics.

Notificações ao cliente

Envie e-mails para clientes que não usaram o saldo do cartão-presente após um período definido e avise os portadores — e, se você escolher, o cliente que comprou o cartão — quando um cartão for usado ou zerado. As notificações podem ser enviadas pelo Gift Card Hero, pelo seu próprio servidor de e-mail (SMTP) ou pelo Klaviyo. Veja Lembretes de saldo não utilizado e Notificações de resgate.

Recarga

Permita que clientes ou sua equipe adicionem valores a um cartão-presente existente — útil para programas de crédito da loja e recompensas de fidelidade.

Multiloja

Compartilhe saldos de cartões-presente entre várias lojas Shopify em uma rede. Cartões emitidos em uma loja podem ser resgatados em outra.

Promoções e Loyalty

Emita cartões-presente automaticamente quando um pedido atender às regras que você definir (Promoções), ou recompense clientes com crédito da loja por meio de fluxos de trabalho e níveis de gasto (Primeiros passos com o Loyalty). Esses recursos aparecem na sua página inicial somente quando estiverem ativados para a sua loja.

Várias moedas

Se você vender em várias moedas pelo Shopify Markets, pode emitir cartões-presente em qualquer moeda que seus mercados ativarem.

Para quem é?

O Gift Card Hero foi feito para lojistas Shopify que:

• Vendem presencialmente e online e precisam de uma gestão consistente de cartões-presente nos dois canais
• Querem oferecer uma experiência de cartão-presente bem acabada e com a marca da loja
• Realizam presentes corporativos ou vendas em volume
• Operam várias lojas físicas ou várias lojas Shopify
• Querem dados sobre o desempenho do programa de cartões-presente

Como funciona com a Shopify

O Gift Card Hero não substitui o sistema de cartões-presente da Shopify — ele o amplia. Todos os cartões ficam armazenados no seu admin da Shopify e aparecem nos seus relatórios financeiros da Shopify. O app adiciona uma camada por cima: entrega com a marca, uma experiência melhor na loja virtual, analytics e ferramentas operacionais.

Sua página inicial

Ao abrir o Gift Card Hero no admin da Shopify, você cai na página inicial (com o título Dashboard). De cima para baixo, ela mostra:

• Setup guide — cinco tarefas (criar seu primeiro cartão-presente, ativar o widget de consulta de saldo, configurar o modelo de e-mail, configurar cartões-presente físicos, ativar lembretes de saldo). Cada tarefa tem um botão Set up e se marca sozinha quando concluída. Clique em Dismiss ou Skip setup guide para ocultá-lo.
• Key metrics — cartões-presente vendidos, receita total, cartões resgatados, receita de resgates e saldo não utilizado nos últimos 30 dias.
• App Blocks Status — se a incorporação do app Gift Card Hero está ativada em cada um dos seus temas, com um botão para ativá-la. Veja Instalação e configuração.
• Tips — banners curtos sobre o POS, o personalizador do construtor de cartões-presente e recargas na loja virtual. Feche os banners que não precisar.
• Feature tiles — atalhos para Analytics, Operações em massa, Notificações ao cliente, Recarga, a Central de Ajuda e What's new (além de Promoções e Loyalty & Rewards, quando ativados).
• Recent gift card queue — os cartões-presente mais recentes aguardando envio ou já enviados.
• Apps that work well with Gift Card Hero — veja abaixo.

A página também tem Get help para conversar com o suporte e, se você estiver no plano Pay as you go, Upgrade plan.

Apps parceiros

Na parte inferior da página inicial pode aparecer um bloco chamado Apps that work well with Gift Card Hero. Ele lista apps de empresas parceiras que recomendamos, cada um com um botão View app que abre a página dele na Shopify App Store. Os parceiros mudam com o tempo, e o bloco desaparece sozinho quando não há nenhum. Clique no X no canto para fechá-lo; ele permanece fechado para todos na sua loja.

Novidades

O card What's new mostra a versão mais recente. Clique em View all updates para abrir a lista completa de versões, cada uma marcada como New, Improved ou Fix.