Multi-Store (winkelnetwerken)¶
Multi-Store koppelt twee of meer Shopify-winkels tot een netwerk. Gift Card Hero bewaart een kopie van elke cadeaubon in elke winkel, met dezelfde code en hetzelfde saldo, zodat een klant de bon in elke winkel van het netwerk kan gebruiken.
Dit is handig voor:
- Merken met aparte winkels voor verschillende regio's
- Franchises waarbij elke vestiging een eigen Shopify-winkel heeft
- Detailhandel- en groothandelswinkels die klanten delen
Voordat je begint¶
- Gift Card Hero moet op elke winkel zijn geïnstalleerd, en elke winkel heeft een eigen abonnement.
- Alle winkels in een netwerk moeten dezelfde winkelvaluta gebruiken. Een winkel met een andere valuta kan niet deelnemen. Netwerken met meerdere valuta's worden niet ondersteund.
- Een winkel kan maar tot één netwerk behoren.
De pagina openen¶
De pagina heet Multistore Gift Cards. Er is geen item in het app-menu. Open Gift Card Hero in de Shopify admin en voeg /multistore toe aan het app-adres, of vraag de support om de link.
Een winkel koppelen¶
Begin met de winkel die de primaire winkel wordt. De winkel die de eerste uitnodiging stuurt, wordt de primaire winkel. Alleen de primaire winkel kan anderen uitnodigen.
- Voer op de pagina Multistore Gift Cards de
.myshopify.com-naam van de andere winkel in bij Store domain. - Kies hoe je uitnodigt:
- Connect store opent de admin van de andere winkel in een nieuw tabblad, waar je meteen kunt bevestigen.
- Get invitation URL toont een link. Klik op Copy en stuur die naar de manager van de andere winkel.
- In de andere winkel opent de pagina Join gift card network?. Klik op Join network. Klik op Decline als je niet wilt deelnemen.
Een uitnodigingslink is 24 uur geldig. Maak daarna een nieuwe aan.
Wanneer de winkel deelneemt, kopieert Gift Card Hero de bestaande cadeaubonnen op de achtergrond naar die winkel. De pagina toont hoeveel bonnen worden gesynchroniseerd. Bij een groot aantal bonnen kan dit enkele minuten duren.
Als deelnemen mislukt¶
| Bericht | Wat te doen |
|---|---|
| Invalid or expired invitation | Vraag de primaire winkel om een nieuwe link |
| Currency mismatch | De winkels gebruiken verschillende valuta's. Ze kunnen niet in één netwerk zitten. |
| Already connected to another network | Verwijder de winkel eerst uit het huidige netwerk |
De netwerkpagina¶
Zodra een winkel in een netwerk zit, toont de pagina drie onderdelen.
Statusbanner.
- All stores in sync — alle cadeaubonnen zijn up-to-date.
- N cards pending synchronization — Gift Card Hero kopieert nog cadeaubonnen of saldi.
- Sync errors detected — N failed — sommige cadeaubonnen konden niet worden gesynchroniseerd. Open Sync activity om te zien welke. Blijven de fouten bestaan, neem dan contact op met de support.
Stores in network. Een tabel met de naam, het e-mailadres, de valuta en de rol van elke winkel. De primaire winkel heeft een Primary-badge.
Sync activity. De laatste synchronisatiegebeurtenissen: de cadeaubon (de laatste 4 tekens van de code), de actie, de status (Synced, Pending of Failed) en het tijdstip.
Hoe cadeaubonnen over winkels heen werken¶
- Een cadeaubon die via Gift Card Hero in één winkel is aangemaakt (een aankoop, een handmatige bon, bulkuitgifte, POS of de API), wordt met dezelfde code in de andere winkels aangemaakt.
- Wanneer een bon wordt gebruikt of het saldo verandert, wordt het nieuwe saldo naar de andere winkels gekopieerd.
- Cadeaubonnen die rechtstreeks in de Shopify admin zijn aangemaakt, zijn Gift Card Hero niet bekend. Open in Shopify POS een bestelling, tik op Sync gift card to network, scan of typ daarna de code van de bon en tik op Sync to network.
De klant voert in elke winkel dezelfde code in.
Een winkel verwijderen¶
- De primaire winkel kan elke andere winkel verwijderen: klik in de rij van die winkel op Remove.
- Een secundaire winkel kan vertrekken: klik in de eigen rij op Leave.
- De primaire winkel kan niet worden verwijderd zolang er andere winkels in het netwerk zitten. Verwijder die eerst.
Bevestig in het dialoogvenster. Cadeaubonnen die al gesynchroniseerd zijn, blijven in elke winkel staan, maar worden niet meer gesynchroniseerd.
Aandachtspunten¶
- Analytics — de Analytics van elke winkel toont alleen de eigen gegevens. Er is geen gecombineerd rapport.
- Abonnementen — elke winkel betaalt voor het eigen abonnement.
Probleemoplossing¶
De uitnodigingspagina zegt dat de link ongeldig is. Links verlopen na 24 uur. Maak een nieuwe aan met Get invitation URL.
Een cadeaubon wordt in een andere winkel niet geaccepteerd. Open Multistore Gift Cards en controleer de statusbanner en Sync activity. Een bon met de status Pending of Failed heeft die winkel nog niet bereikt. Heb je de bon in de Shopify admin aangemaakt, synchroniseer hem dan vanuit POS zoals hierboven beschreven.
Een winkel heeft het netwerk verlaten en de cadeaubonnen worden niet meer bijgewerkt. Dat is normaal. Cadeaubonnen blijven in de winkel staan, maar worden niet meer gesynchroniseerd.
Zie ook: Retail met meerdere vestigingen voor het draaien van een cadeaubonprogramma over meerdere vestigingen.