多店铺（店铺网络）¶
多店铺功能可将两个或更多 Shopify 店铺连接成一个网络。Gift Card Hero 会在每个店铺中保存一份礼品卡副本，代码和余额均保持一致，因此客户可以在网络中的任何店铺使用该礼品卡。
此功能适用于：
- 按地区设有不同店铺的品牌
- 每个门店都有独立 Shopify 店铺的加盟模式
- 零售与批发店铺共享客户的情况
开始之前¶
- 每个店铺都必须安装 Gift Card Hero，且每个店铺各自拥有订阅。
- 网络中的所有店铺必须使用相同的店铺货币。货币不同的店铺无法加入。不支持多货币网络。
- 一个店铺只能属于一个网络。
打开页面¶
该页面名为 Multistore Gift Cards。应用菜单中没有对应项目。请在 Shopify 后台打开 Gift Card Hero，并在应用地址后添加 /multistore，或向支持团队索取链接。
连接店铺¶
从将作为主店铺的店铺开始操作。发出第一份邀请的店铺即成为主店铺。只有主店铺可以邀请其他店铺。
- 在 Multistore Gift Cards 页面的 Store domain 中，输入另一家店铺的
.myshopify.com名称。 - 选择邀请方式：
- Connect store 会在新标签页中打开另一家店铺的后台，您可以立即确认。
- Get invitation URL 会显示一个链接。点击 Copy，然后将其发送给另一家店铺的管理人员。
- 在另一家店铺中，会打开 Join gift card network? 页面。点击 Join network。如果不想加入，请点击 Decline。
邀请链接有效期为 24 小时。过期后，请重新创建一个新链接。
店铺加入后，Gift Card Hero 会在后台将已有的礼品卡复制到该店铺。页面会显示正在同步的礼品卡数量。如果礼品卡数量很多，可能需要几分钟。
加入失败时¶
| 消息 | 处理方法 |
|---|---|
| 邀请无效或已过期 | 请主店铺重新生成链接 |
| 货币不匹配 | 两家店铺使用的货币不同，无法加入同一网络。 |
| 已连接到其他网络 | 请先将该店铺从当前网络中移除 |
网络页面¶
店铺加入网络后，页面会显示三部分内容。
状态横幅。
- All stores in sync — 所有礼品卡均为最新状态。
- N cards pending synchronization — Gift Card Hero 仍在复制礼品卡或余额。
- Sync errors detected — N failed — 部分礼品卡无法同步。请打开 Sync activity 查看具体情况。如果错误持续存在，请联系支持团队。
网络中的店铺。 一个表格，列出每家店铺的名称、邮箱、货币和角色。主店铺会带有 Primary 标记。
Sync activity。 最近的同步事件：礼品卡（代码的最后 4 位字符）、操作、状态（Synced、Pending 或 Failed）以及时间。
礼品卡在各店铺间的运作方式¶
- 通过 Gift Card Hero 在一家店铺中创建的礼品卡（购买、手动创建、批量发行、POS 或 API），会以相同代码在其他店铺中创建。
- 礼品卡被使用或余额变化时，新余额会同步到其他店铺。
- 直接在 Shopify 后台创建的礼品卡，Gift Card Hero 无法识别。在 Shopify POS 中，打开订单并点击 Sync gift card to network，然后扫描或输入礼品卡代码，再点击 Sync to network。
客户可在任何店铺中输入相同的代码。
移除店铺¶
- 主店铺可以移除网络中的任何其他店铺：点击该店铺所在行中的 Remove。
- 从属店铺可以退出网络：点击其自身所在行中的 Leave。
- 当网络中还有其他店铺时，主店铺无法被移除。请先移除其他店铺。
在对话框中确认操作。已同步的礼品卡会保留在各店铺中，但之后不再保持同步。
注意事项¶
- Analytics — 每家店铺的 Analytics 只显示其自身的数据。没有合并报告。
- 订阅 — 每家店铺各自支付其套餐费用。
故障排除¶
邀请页面提示链接无效。 链接在 24 小时后过期。请使用 Get invitation URL 重新生成链接。
另一家店铺未接受某张礼品卡。 请打开 Multistore Gift Cards，查看状态横幅和 Sync activity。显示为 Pending 或 Failed 的礼品卡尚未到达该店铺。如果礼品卡是在 Shopify 后台创建的，请按上文所述，从 POS 进行同步。
某店铺已退出网络，其礼品卡不再更新。 这属于正常现象。礼品卡会保留在该店铺中，但不再同步。
另请参阅：多门店零售，了解如何跨门店开展礼品卡计划。