Saldocontrolewidget¶

Met de saldocontrolewidget kunnen klanten hun cadeaubooncode op je webshop invoeren en meteen het resterende saldo zien — zonder naar het afrekenen te gaan.

Dit vermindert vragen als "hoeveel is er nog op mijn bon?" bij de support en geeft klanten vertrouwen voordat ze gaan winkelen.

Hoe het werkt¶

De klant bezoekt de saldocontrolepagina van je winkel of een ingesloten widget
Hij voert de volledige cadeaubooncode in en klikt op de controleknop
De widget toont het huidige saldo, de status van de bon, of die vervalt, en de transactiegeschiedenis

Het saldo wordt op het moment van controleren uit Shopify gelezen, dus het is actueel. De laatste paar tekens van een code zijn niet genoeg — de volledige code is nodig, zodat andermans bonnen privé blijven.

Afhankelijk van je instellingen kan de widget ook producten voorstellen met een prijs in de buurt van het saldo van de bon, de klant laten de bon op de winkelwagen toepassen, en tonen hoeveel van de winkelwagen de bon dekt.

Saldocontrolepagina¶

Zodra de widget is ingeschakeld, heeft je winkel een gehoste saldocontrolepagina op:

https://[your-store].myshopify.com/a/gifthero/balance

Deel deze link in je cadeaubonmails, je navigatiemenu, of waar klanten die maar zoeken.

Je kunt de widget ook rechtstreeks in je webshop insluiten door dit HTML-element toe te voegen waar hij moet verschijnen:

<div class="sc-hero-checker-container"></div>

Het script van Gift Card Hero voegt de widget automatisch in dit element in.

Configuratie¶

Om de widget in te schakelen en het gedrag in te stellen, ga je naar Balance widget in het linkermenu. Zie Configuratie van de widget voor het volledige overzicht van instellingen, waaronder:

De widget in- en uitschakelen
Productaanbevelingen na een saldocontrole
Klanten laten één of meerdere bonnen vanuit de widget op de winkelwagen toepassen
De voortgangsbalk van de winkelwagen
De vertraging voor automatisch openen
Paginatitel en teksten, kleuren en vertalingen

Goede plekken om de URL van de saldocontrole te delen:

De knop "Check Balance" in de bezorg-e-mail van de cadeaubon
Je webshopnavigatie (menu-item "Gift Cards" of "Check Balance")
Bestel- en verzendbevestigingsmails
Je klantaccountpagina

Saldoweergave in het klantaccount¶

Klanten die met een Shopify-account zijn ingelogd, zien al hun cadeaubonnen — inclusief saldi — in het gedeelte My Gift Cards van hun klantaccountportaal. Zie Klantaccountportaal voor details.

Problemen oplossen¶

De widget verschijnt niet - Controleer of de widget is ingeschakeld in Configuratie van de widget - Gebruik je de insluitmethode, controleer dan of <div class="sc-hero-checker-container"></div> in de broncode van de pagina staat - Vernieuw de pagina hard (Cmd/Ctrl + Shift + R) om de themacache van Shopify te omzeilen - Controleer of de themaextensie voor je thema is ingeschakeld

De widget vindt geen bon voor een code die juist lijkt - De widget zoekt bonnen op de volledige code. Zorg dat de klant alles heeft ingevoerd, zonder ontbrekende of extra tekens. - Controleer dat de bon niet is uitgeschakeld in Shopify.

Het saldo lijkt verouderd - De widget leest het saldo elke keer dat de klant controleert uit Shopify. Vraag hem opnieuw te controleren, en vernieuw de pagina hard als het oude bedrag nog wordt getoond.