多门店零售

本指南面向拥有多家实体门店的零售商，介绍礼品卡的使用方法。内容涵盖一个 Shopify 店铺下的多个门店，以及每个门店或每个地区使用独立 Shopify 店铺的情况。

场景 A — 一个 Shopify 店铺，多个门店

这是较为简单的设置。所有 POS 设备都连接到同一个 Shopify 店铺。

礼品卡的运作方式

• 在任何门店发行的礼品卡，在所有门店都有效，因为它们共用同一个店铺。
• 余额在各处都相同。在一个收银台使用礼品卡后，其他收银台会显示新的余额。

POS 设置

1. 在您的店铺中安装 Gift Card Hero（只需一次）。
2. 在 Shopify POS 中，将 Gift Hero 图标添加到每台设备的智能网格中。
3. 员工点击该图标即可打开 Gift Hero Tools：Check Balance、Reload Gift Card 和 Register Gift Card。

每台设备只需设置一次该图标。Gift Card Hero 中没有按门店进行的配置。详见 POS 集成。

如果某位员工没有权限为礼品卡充值或登记，按钮会显示“Action not allowed”。对于未使用 Shopify POS 的收银台，请参阅第三方 POS 上的礼品卡。

按门店统计

Gift Card Hero 的 Analytics 显示的是整个店铺的数据，不会按门店拆分。如需按门店查看，请使用 Shopify 自带的报告（Shopify 后台中的 Analytics），它可以按 POS 门店对销售额进行分组。

实体卡库存

Gift Card Hero 不会追踪哪些门店持有哪些卡。如果您销售实体卡，请在每个门店清点库存，并在总部与 Uploaded gift codes 列表进行核对。详见实体礼品卡库存管理。

场景 B — 每个门店或每个地区使用独立的 Shopify 店铺

默认情况下，店铺 A 的礼品卡无法在店铺 B 使用。Gift Card Hero 的多店铺功能可将店铺连接起来，使每张礼品卡在各店铺中都以相同的代码和余额存在。

搭建网络

1. 在每个店铺中安装 Gift Card Hero。每个店铺各自拥有订阅。
2. 确认所有店铺使用相同的店铺货币。货币不同的店铺无法加入网络。
3. 在主店铺（通常是您的主店铺）上，打开 Multistore Gift Cards 页面（参见打开方法），并输入另一家店铺的 .myshopify.com 名称。
4. 点击 Connect store，或点击 Get invitation URL 并将链接发送给另一家店铺的管理人员。
5. 在另一家店铺中，点击 Join network。

对每家店铺重复上述操作。第一家发出邀请的店铺即成为主店铺。

注意事项

• 货币。 网络只能使用单一货币。如果您的各地区使用不同货币，请让这些店铺保持独立，或改为在一个店铺内以各市场货币销售礼品卡。
• Analytics。 每家店铺的 Analytics 只显示其自身的活动。若要比较各店铺，请导出每份报告后合并。
• 同步需要一点时间。 新卡或新余额在创建或使用后，会很快同步到其他店铺。网络页面上的状态横幅会显示是否全部已同步。
• POS。 在 POS 中售出的实体卡，只有在同步后才会被网络识别。销售后，或在 POS 中从订单进入，点击 Sync gift card to network，然后扫描该卡。

在哪里发行礼品卡

请选择一种方式：

• 集中发行 — 所有礼品卡均从主店铺发行。会计处理更简单。
• 本地发行 — 每家店铺发行自己的礼品卡，且这些卡在所有店铺都可使用。对门店而言更灵活。

员工培训

针对任何门店的 POS 员工：

1. 查询余额 — 点击 Gift Hero 图标中的 Check Balance，然后扫描或输入代码。
2. 接受礼品卡 — 没有特别之处。Shopify POS 会兑换礼品卡。
3. 发行礼品卡 — 对实体卡使用 Register Gift Card，对新卡则使用销售流程。在网络中，对于实体卡请记住 Sync gift card to network 这一步。
4. “Gift card not found” — 在网络中，礼品卡可能尚未同步。请客户稍等几分钟，或请总部在网络页面上检查 Sync activity。

加盟模式

如果各门店由不同的人独立拥有，请确定以下事项：

• 礼品卡在一家加盟店发行、在另一家加盟店使用时，由谁承担负债
• 加盟店之间如何结算这些兑换款项
• 是否有些门店只能兑换礼品卡，而无权发行

Gift Card Hero 不会在门店之间进行资金结算。这属于您与加盟商之间的会计事务。