Presentes corporativos

Empresas compram cartões-presente em quantidade para recompensar funcionários, agradecer clientes ou executar programas de incentivo. O Gift Card Hero pode emitir centenas de cartões em uma única operação, e cada destinatário recebe um e-mail com o código.

Como funciona normalmente

1. Uma empresa pede, por exemplo, 200 cartões-presente de $50 para os funcionários dela.
2. Você recebe o pagamento (veja Como lidar com o pagamento).
3. Você executa um Mass send com os e-mails dos funcionários e uma mensagem da empresa, agora ou agendado para o dia em que os cartões devem chegar.
4. Cada funcionário recebe o cartão por e-mail.
5. Você envia à empresa o arquivo de resultados da operação para os registros dela.

O Gift Card Hero não recebe pagamento ao emitir cartões em massa. Marque o pedido como pago antes.

Escolha como entregar os cartões

Você quer	Use
Enviar um cartão por e-mail a cada funcionário, com o mesmo valor para todos	Mass send, digitando os e-mails manualmente
Enviar cartões com valores ou mensagens diferentes	Mass send, importando um arquivo CSV
Entregar à empresa um lote de códigos para distribuir ou imprimir	Generate
Emitir um cartão para uma pessoa	Issue e-Gift card na página Gift cards

Todas as ferramentas de operações em massa estão em Bulk actions no menu do app.

Envio em massa para uma lista de e-mails

1. Vá em Bulk actions e abra a aba Mass send.
2. Mantenha Configure manually selecionado.
3. Informe o Value de cada cartão. Se a sua loja vender em várias moedas, escolha a moeda ao lado.
4. Opcionalmente, defina um Prefix (até 4 caracteres) e o Code length (de 8 a 16).
5. Escreva uma Message para os destinatários (até 255 caracteres) e um nome em From, por exemplo o nome da empresa (até 40 caracteres).
6. Informe uma Note para encontrar a operação depois, como "Acme Corp, bônus de dezembro".
7. Cole os endereços em Emails, separados por vírgulas.
8. Escolha uma imagem de cartão em Gift cards images.
9. Escolha No expiration date, ou Set expiration date e selecione uma data. Verifique a lei do seu país antes de definir uma validade.
10. Em Delivery, mantenha Send now, ou escolha Schedule for later e selecione a Send date e a Send time, por exemplo na manhã da festa de fim de ano da empresa.
11. Clique em Start mass send, ou em Schedule mass send para uma operação agendada.

Todos os cartões de uma mesma operação têm o mesmo valor, mensagem e design.

Envio em massa a partir de um arquivo CSV

Use um arquivo quando os cartões tiverem valores ou mensagens diferentes.

1. Na aba Mass send, selecione Import file.
2. Clique em template para baixar o modelo.
3. Preencha uma linha por cartão. As colunas initial_value e email são obrigatórias. Você também pode usar currency_code, message, from, note e expires_on. Exclua as colunas que não precisar.
4. Envie o arquivo, adicione uma Mass send note e escolha um design.
5. Em Delivery, mantenha Send now ou agende a operação para depois, e clique em Start mass send ou Schedule mass send.

Uma operação agendada não cria cartões até a data e a hora marcadas, e você pode cancelá-la na lista Mass send jobs até lá. Veja Agendar um envio em massa.

Exemplo:

initial_value,email,from,message
50,john@company.com,Acme Corp,Thank you for your hard work this year!
100,jane@company.com,Acme Corp,Congratulations on your anniversary!

Deixe currency_code vazio para usar a moeda da sua loja. Para emitir um cartão em outra moeda dos seus mercados, informe o código dela, por exemplo EUR.

Acompanhe a operação

A tabela Mass send jobs mostra cada operação com as contagens de Done, In progress e Failed. Clique na nota de uma operação para abrir os resultados, linha por linha. Clique em Download results (csv) para salvar o arquivo. Ele lista cada cartão, o destinatário e o status.

Se uma linha falhar (por exemplo, um e-mail inválido), corrija a linha e execute uma nova operação somente para ela.

Entregue os códigos à empresa

Se a empresa quiser distribuir os cartões por conta própria:

1. Vá em Bulk actions e abra a aba Generate.
2. Informe o Value e o Number of gift cards (até 100.000 por operação).
3. Adicione uma Note, escolha um design e clique em Start generation.
4. Quando a operação terminar, selecione-a na tabela Generate jobs e clique em Download PDF ou Download CSV.

Os cartões têm valor imediatamente. Os códigos estão no arquivo, então trate-o como dinheiro.

Como lidar com o pagamento

Pedidos corporativos costumam ser pagos por fatura ou ordem de compra. Crie um pedido rascunho na Shopify com o total (200 cartões de $50 são $10,000), envie a fatura e marque-a como paga. Depois execute a operação em massa.

Relatórios para a empresa

Empresas costumam perguntar quais cartões foram usados e quanto ainda resta.

• Abra Analytics (na página inicial do app, clique em View analytics no card Analytics) e clique em View report em Gift Card Transactions. Escolha um intervalo de datas e use All, Top-ups ou Redemptions para filtrar. Clique em Export to CSV.
• Para ver apenas os cartões de um cliente, use o campo de cliente no mesmo relatório.
• Os Relatórios de saldo de cartões-presente trimestrais listam todos os cartões que ainda têm saldo.

O relatório de transações precisa da permissão Gift card transactions. Se o relatório pedir, clique em Give the app additional scope.

Os relatórios são para toda a sua loja. Eles não podem ser filtrados por cartões "corporativos". Para relatar sobre uma única empresa, coloque o nome dela na Note da operação e compartilhe o arquivo de resultados da operação.

Pedidos recorrentes

Se uma empresa fizer pedidos todo mês:

1. Guarde o arquivo CSV dela à mão.
2. Atualize o arquivo com a nova lista a cada mês.
3. Execute um Mass send com o novo arquivo.

Para programas de alto volume, a API externa permite que seus sistemas emitam cartões diretamente.

Preços por volume

Trate os descontos por volume no nível da fatura. As promoções dão um cartão-presente a clientes que fazem pedidos, então elas não servem para preços corporativos negociados.